MrPacho Casino skilmálar notkunar

1. Inngangur og gildissvið

Þetta skjal lýsir skilmálum notkunar sem gilda um aðgang að og notkun á þjónustu MrPacho Casino. Með því að skrá sig og nota þjónustuna samþykkir notandi þessa skilmála í heild sinni. Ef notandi samþykkir ekki skilmálana ber honum að hætta notkun þjónustunnar.

Skilmálarnir gilda um alla notendur sem fá aðgang að þjónustu MrPacho Casino í gegnum opinber lén rekstraraðilans, þar á meðal mrpacho.games og tengd lén. Rekstraraðili áskilur sér rétt til að uppfæra eða breyta skilmálum hvenær sem er án sérstakrar fyrirframtilkynningar. Notendur bera ábyrgð á að kynna sér gildandi útgáfu skilmálanna reglulega.

Samkvæmt skilmálum á mrpacho.games eru lög í Curaçao tilgreind sem gildandi lög, nema þar sem lögboðnar reglur í búsetulandi notanda ganga framar. Íslenskir notendur skulu hafa í huga að íslensk lög um fjárhættuspil á netinu geta gilt um notkun þeirra á þjónustunni og ber þeim að kanna lagalega stöðu þjónustunnar í samræmi við íslenskar reglur áður en þjónustan er notuð.

2. Skilyrði fyrir aðgangi og skráningu

2.1 Aldursskilyrði og hæfni

Notkun þjónustu MrPacho Casino er eingöngu heimil einstaklingum sem uppfylla lögbundið lágmarksaldursskilyrði í búsetulandi sínu. Notandi staðfestir við skráningu að hann uppfylli þetta skilyrði og sé lögráða samkvæmt viðeigandi lögum. Rekstraraðili getur krafist staðfestingar á aldri og auðkenni hvenær sem er.

2.2 Einn reikningur á notanda

Hverjum notanda er einungis heimilt að halda einum virkum reikningi. Stofnun margra reikninga af sama einstaklingi er óheimil og getur leitt til lokunar allra viðkomandi reikninga og afturköllunar á inneign.

2.3 Nákvæmni upplýsinga

Notandi er skyldugur til að veita nákvæmar, sannar og uppfærðar persónuupplýsingar við skráningu og í öllum samskiptum við rekstraraðila. Rangar eða villandi upplýsingar geta leitt til takmörkunar á notkun, lokunar reiknings og, eftir atvikum, tilkynningar til viðeigandi yfirvalda.

2.4 Takmarkaðar lögsögur

Þjónustan er ekki ætluð notendum í löndum þar sem notkun hennar er bönnuð eða takmörkuð samkvæmt lögum. Notandi ber sjálfur ábyrgð á því að kanna hvort notkun þjónustunnar sé heimil í hans búsetulandi og í samræmi við hans lagaumhverfi. Íslenskir notendur skulu sérstaklega kynna sér íslenskar reglur um fjárhættuspil á netinu og hvort MrPacho Casino telst hafa viðeigandi heimildir samkvæmt þeim reglum.

3. Notendareikningur - skyldur og réttindi

3.1 Öryggi reiknings

Notandi ber fulla ábyrgð á öryggi innskráningarupplýsinga sinna. Óheimilt er að deila aðgangsupplýsingum með þriðja aðila eða leyfa öðrum að nota reikninginn. Ef grunur leikur á um óheimilan aðgang að reikningi ber notanda að tilkynna það tafarlaust til þjónustuvers á netfangið [email protected].

3.2 Notkun reiknings

Reikningur er persónulegur og má einungis nota í eigin nafni og á eigin vegum. Notkun reiknings í þágu þriðja aðila, hvort sem er með beinni eða óbeinni milligöngu, er óheimil. Rekstraraðili getur gripið til aðgerða ef rökstuddur grunur er um að reikningur sé notaður af eða fyrir hönd annars aðila.

3.3 Lokun reiknings að beiðni notanda

Notandi getur óskað eftir lokun reiknings hvenær sem er með því að hafa samband við þjónustuver á netfangið [email protected]. Við lokun er inneign afgreidd í samræmi við gildandi úttektarreglur, nema lög eða reglugerðir hindri slíka afgreiðslu eða halda þurfi eftir fjármunum vegna rannsókna, lögboðinna skyldna eða ágreiningsmála.

4. Reglur um hegðun og bannað athæfi

Notendum er óheimilt að:

• stunda sviksamlegar athafnir eða reyna að villa um fyrir rekstraraðila eða öðrum notendum
• nota sjálfvirk tæki, forrit eða aðferðir til að fá óréttmætan aðgang eða kosti
• misnota kynningartilboð eða bónusa með skipulegum hætti sem er í andstöðu við skilmála
• brjóta gegn gildandi lögum eða reglum í búsetulandi sínu við notkun þjónustunnar
• nota þjónustuna í tengslum við peningaþvætti eða aðrar ólöglegar fjárhagslegar athafnir

Brot á framangreindum reglum getur leitt til tafarlausrar lokunar reiknings, afturköllunar á inneign og tilkynningar til lögbærra yfirvalda, eftir atvikum.

5. Deilumál og kvartanir

5.1 Innri meðferð deilumála

Ef notandi er ósáttur við niðurstöðu eða meðferð máls ber honum fyrst að hafa samband við þjónustuver MrPacho Casino á netfangið [email protected] og lýsa kvörtuninni skriflega með nauðsynlegum upplýsingum. Rekstraraðili mun taka kvörtunina til meðferðar og svara innan hæfilegs tíma.

5.2 Frekari úrræði

Ef deilumál leysist ekki með innri meðferð getur notandi leitað til lögbærra yfirvalda eða dómstóla í samræmi við gildandi lög í búsetulandi sínu. Íslenskir notendur geta leitað til Neytendastofu eða annarra viðeigandi íslenskra stofnana ef þeir telja rétt sinn brotinn.

6. Persónuvernd og meðferð gagna

MrPacho Casino safnar og notar persónuupplýsingar notenda í samræmi við persónuverndarstefnu rekstraraðilans. Persónuupplýsingar eru notaðar í tengslum við rekstur reikninga, auðkenningu, greiðsluafgreiðslu og, þar sem við á, markaðssetningu. Rekstraraðili getur deilt upplýsingum með þriðja aðilum í samræmi við gildandi persónuverndarstefnu og lögboðnar kröfur.

Notendur eiga rétt á að fá upplýsingar um þær persónuupplýsingar sem geymdar eru um þá og geta óskað eftir leiðréttingu eða eyðingu þeirra, að teknu tilliti til laga- og reglubundinna skyldna, með því að hafa samband við þjónustuver.

7. Breytingar á skilmálum

Rekstraraðili áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er. Breytingar taka gildi við birtingu á opinberri vefsíðu rekstraraðilans. Áframhaldandi notkun þjónustunnar eftir birtingu breyttra skilmála telst samþykki notanda á þeim breytingum. Notendum er ráðlagt að kynna sér skilmálana reglulega.

8. Áhættumat og varnaðarorð fyrir íslenska notendur

MrPacho Casino er alþjóðlegur rekstraraðili sem starfar undir nokkrum lénum. Í þeim skilmálum og skjölum sem eru aðgengileg eru engar skýrar tilvísanir í leyfisnúmer eða viðurkennda fjárhættuspilregulatora. Lögformlegur eigandi og skráningarland rekstraraðilans eru ekki skýrt tilgreind í opinberum skjölum.

Íslenskir notendur skulu sérstaklega hafa eftirfarandi í huga:

• notkun netspilavíta sem ekki eru leyfð af íslenskum yfirvöldum getur verið í andstöðu við íslensk lög um fjárhættuspil
• neytendavernd getur verið takmörkuð þegar um er að ræða erlenda rekstraraðila án skýrs leyfis
• notendur bera sjálfir ábyrgð á því að kanna lagalega stöðu þjónustunnar áður en hún er notuð
• ef upp kemur ágreiningur getur verið erfitt að sækja rétt sinn gagnvart rekstraraðila sem er ekki formlega skráður eða leyfður á Íslandi

Þjónustuver MrPacho Casino er hægt að hafa samband við á netfangið [email protected] vegna fyrirspurna um reikninga, skilmála eða kvartana.